Keynote sprekers

Frits Bussemaker
Voorzitter & oprichter, BPM-Forum Nederland
Frits Bussemaker werkt als zelfstandig adviseur en coacht organisaties op samenwerking. Hij werkt al meer dan 20 jaar in de ICT industrie en heeft gewerkt bij o.a. Tibco Software, Logica, Cambridge Technology Partners en Ordina met verantwoordelijkheid voor marketing en allianties. Vanuit de visie “laten we waarde organiseren” heeft hij aan de basis gestaan van diverse succesvolle communities. In 2003 was hij de oprichter en voorzitter van het BPM-Forum (www.bpm-forum.org). Dit is een neutraal expertplatform voor Business Process Management. Tevens is hij de oprichter/oudvoorzitter van de Process Community, een internationale organisatie voor local BPM communities (ziewww.processcommunity.org). Verder heeft hij de Nederlandse chapter opgericht van de ASAP (www.strategic-alliances.org) en is medeoprichter van het Business Rules Platform Nederland (www.brplatform.org) en de Business-Engineering Community (www.businessengineeringcommunity.nl). Onlangs heeft hij het initiatief genomen om iPoort op te richten (www.nieuwspoort.nl/nl_NL/poorten/ipoort). Hij schrijft regelmatig in Business Process Magazine en BPtrends.com en heeft diverse artikelen en interviews gepubliceerd in vakbladen. Frits Bussemaker is een geregeld spreker of dagvoorzitter. Hij is honorary fellow bij hogeschool Inholland, lid van de redactieraad van BPMagazine, ICT Management Select en Banking Review, lid van de referentiegroep voor de Master of Science opleiding  BPM&IT van de Open Universiteit Nederland en lid van de Raad van Advies van de Hogeschool Utrecht, BPM-Forum Belgie, en IPBPM Portugal, ITSMF en Human Energy Management. Frits is afgestudeerd aan de TU Delft. Op dit moment werkt hij als Programma Directeur voor het WCIT210 (www.wcit2010.org).

Kathy A. Long
Kathy A. Long, hoofd van de Process Renewal Group, en directeur van haar eigen bedrijf, Innovative Process Consulting, helpt sinds midden jaren tachtig bedrijven met het begrijpen en verbeteren van hun bedrijfsprestaties door het verbeteren van processen. Zij heeft wereldwijde ervaring met het verbeteren van processen in veel verschillende bedrijfstakken, waaronder leasing, productie, farmaceutisch, telecommunicatie, financiële dienstverlening, petrochemische industrie, overheid en detailhandel.

Mevrouw Long heeft een erg praktische, nuchtere aanpak van procesverbetering, door het toepassen van diverse technieken en de toepassing van innovatieve concepten helpt zij bedrijven vooruit met betere, effectievere en aanpasbare processen. Door haar werk met haar cliënten heeft zij er voor gezorgd dat zij de efficiëntie van de processen met meer dan 1000 procent hebben kunnen verbeteren. Zij wordt gezien als een realistisch beoefenaar, die geloofd dat bij ieder initiatief tot verbeteren van processen mensen de kritische factor zijn voor succes. Haar vaste uitspraak: “Mensen zijn het Proces”.

Mevrouw Long spreekt op vele conferenties en leiderschapsevenementen overal ter wereld, inclusief “the BPM Conference”, “Enterprise Architecture Conference”, “the Business Rules Forum” en “the European BPM Conference”. Zij geeft meerdere keren per jaar een publiek seminar over Process Modeling, Analysis and Design in Amerika en Europa. Tot heden heeft zij honderden seminars ter wereld geleid en heeft zij aan tienduizenden professionals gepresenteerd.

Mevrouw Long is de schrijfster van diverse artikelen over het proces. Zij schrijft ook regelmatig columns voor the Business Rules Journal met artikelen als “KISS Approach to Process”, “The Invisible Process” en “Is it a Cake or is it clean?”.

Kathy heeft een BBA in Finance (summa cum laude) en een MBA (4.0).

Tony Bosma
Tony is een expert op het gebied van nieuwe media, trends en futurologie. Deze expertise zet hij in als partner binnen Ordina. Tony heeft interactieve marketing en internationaal management gestudeerd en heeft naast zijn werk de post-doctorale opleiding E-business gevolgd aan de Erasmus Universiteit.
De kracht van Tony ligt in zijn passie voor nieuwe ontwikkelingen, creativiteit en zijn drive om bij organisaties omgevingsbewustzijn te creëren. Dit alles doet hij vanuit zijn passie om organisaties en mensen verder te helpen. Hij laat zich hierbij nooit belemmeren door branchegrenzen en zorgt er juist voor dat organisaties en branches van elkaar leren.

Tony is de auteur van het boek 2020, een hel(s)e onderneming dat gepubliceerd is in april 2004. Tevens heeft hij bijdragen geleverd aan de boeken Entertainment marketing (juni 2006), Ideeën genoeg (juli 2007) en Search Digital World (september 2007). Ook is hij initiatiefnemer van de populaire trendsweblog Extend Limits (www.extendlimits.nl). Naast het publiceren en het geven van interviews is hij spreker op de onderwerpen toekomst, nieuwe media, (consumenten)trends en
technologie. Vanuit deze achtergrond en zijn passie is Tony betrokken bij veel verschillende projecten die allen raakvlak hebben met nieuwe media, elektronische dienstverlening en innovatie.

Tony Bosma heeft als partner ruime ervaring met advies- en  projectmanagementopdrachten. Hierbij
hebben de opdrachten zowel binnen commerciële als overheidsinstellingen plaatsgevonden. De opdrachten waarbij Tony betrokken is geweest richten zich  voornamelijk op strategie, innovatie op het
gebied van nieuwe media, marketing en communicatie. Organisaties die hij heeft geadviseerd zijn onder andere Rabobank, Ministerie van Financiën, Reaal Verzekeringen, Gemeente Gouda, Philips, Omroep Brabant , ICTU (Overheid heeft Antwoord) en KPN. Deze diversiteit aan organisaties maakt dat Tony gericht ervaringen uit andere branches kan inbrengen.
Als persoonlijkheid is Tony gedreven, proactief, creatief, zelfstandig en analytisch.

Leon Debije
Als Senior Business Consultant werkt Leon sinds het begin van zijn loopbaan aan productiviteitsverbeteringen en het opbouwen en veranderen van organisaties. Gesteund door de kennis van beleid- en organisatiewetenschappen, TQM, financiën en logistiek, plus een sterk analytisch vermogen, groeide hij allereerst in de wereld van Business/ICT-alignment.

Zijn huidige ervaring motiveert hem een breed blikveld te nemen op het werk. Zowel de inrichtingsvraagstukken van de Business en de koppeling met de ICT ondersteuning, alsook het veranderingsproces hebben daarin zijn aandacht. 

De laatste jaren gaat de aandacht specifiek uit naar de managementprocessen op de verschillende bestuurslagen. Daarin komen de verbeteringsslagen en de besluitvorming ten aanzien van continuïteit, kwaliteit en productiviteit expliciet tot uiting. Er wordt onder voortdurend wijzigende omstandigheden naar gestreefd om een optimale afstemming te bereiken. Een afstemming tussen enerzijds de ontwikkeling van de business plus het gevoerde beleid en anderzijds het realiseren van de veranderingen met de daarbij behorende ICT aanpassingen in zowel de architectuur als de applicaties.
 

Hij heeft niet alleen een richtinggevende rol, maar doet ook zelf procesontwerp, waarbij zijn voorkeur uitgaan naar een workshopvorm met deelname van alle betrokken afdelingen.

Zijn drijfveer is het efficiënt leveren van continue kwaliteit aan Telfort-klanten waarbij Telfort-collega’s volgens afspraak en betrouwbaar met elkaar kunnen samenwerken en goed worden ondersteund door een systeem.

Hans kent net als Telfort het belang een goede Procesarchitectuur, proceseigendom, ingebouwde Controls en prestatiemeting in vorm van KPI’s.

Toine van Oosterhout
Toine van Oosterhout is sinds 2001 werkzaam als ZZP’er. De rode draad door zijn carrière is het vrijwel continue bezig zijn met procesmanagement in diverse vormen. Belangrijkste wapenfeiten daarbij zijn onder andere het opnieuw regelen van de samenwerking en de (informatie)processen rondom het toezicht op de naleving van het vuurwerkbesluit na de vuurwerkramp in Enschede, maar ook het faciliteren van de interne (administratieve)processen bij het ministerie van VROM. Op het moment is hij vooral bezig met de ketensamenwerking binnen de jeugdketen(s). Hier zijn de sleutelwoorden: procesafstemming (tussen ketenpartners), keteninformatisering en procesondersteuning op ketenniveau. Kortom een ervaren (keten/informatie) procesmanager.

Jan Meulenbelt
Jan Meulenbelt (51) is een bevlogen procesdenker. Hij heeft zijn carriere doorgemaakt in de financiele dienstverlening. Van de optiebeurs tot en met ING heeft hij als manager diverse rollen vervuld. Momenteel geeft hij in zijn rol als global head leiding aan de Real Estate Select organisatie. Vanuit zijn sterke procesdenken geeft hij de organisatie een proces oriëntatie en daarmee structuur en impulsen voor een efficiënt geleide business met navenante impact op de bottom line.

Hans Somers
Hans is Programma Manager Toeslagen bij de Belastingdienst/Centrale Administratie. Zijn focus ligt op het doorvoeren van veranderingen binnen de organisatie, met een scherp oog voor de samenhang tussen business en ICT. De afgelopen jaren is hij verantwoordelijk geweest voor grootschalige veranderingen van organisatieprocessen en IT. Zijn interesse gaat met name uit naar de implementatie en het realiseren van de verandering. Hans is resultaatgericht, en werkt aan het implementeren van complexe oplossingen en het beheren van de daaruit voortvloeiende organisatieveranderingen.
 

Jan Hein Tempelman
Drs. Jan-Hein Tempelman is actief als senior BPM-consultant bij IDS Scheer, waar hij diverse grote concerns adviseert hoe zij BPM effectief in kunnen zetten. Zijn specialisatie is procesoptimalisatie op basis van Lean en Six Sigma. Daarvoor was hij meer dan 10 jaar werkzaam bij Heineken als controller en business-informatiemanager. Tempelman heeft Economie gestudeerd aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam.

Adriaan Vermeulen
Adriaan Vermeulen is Directeur bij Molenaar & Lok Consultancy. Hij heeft als Business Process Improvement (BPI) adviseur aan prestatieverbetering gewerkt bij financiële dienstverleners, de overheid, de zorg en in de infrastructuur. Hij heeft een technische, bedrijfskundige en Lean Six Sigma achtergrond. Naast adviseren geeft Adriaan process management training en coaching aan management en directie. Op het congres zal Adriaan Vermeulen in gaan op hoe organisaties in een stand van “Continu Verbeteren” kunnen komen. In deze tijd wordt het concurrentieel vermogen van organisaties steeds meer bepaald door de mate waarin hun eigen mensen de processen weten te verbeteren en om te gaan met de dynamiek van de omgeving. De uitdaging is om het “continu verbeter-gen” te activeren!

Peter Pottjewijd
Peter Pottjewijd is principal consultant bij DCE Consultants en heeft ruim twintig jaar ervaring op het gebied van procesverbetering en -management binnen financiële instellingen en overheidsorganisaties. Binnen DCE Consultants is hij verantwoordelijk voor de kennisopbouw en kennisoverdracht op Business Process Management gebied. Veel van de werkzaamheden van Peter zijn gericht op het daadwerkelijk implementeren van verbeteringen door aan alle inrichtingsaspecten van Business Process Management aandacht te besteden. Commitment en actieve betrokkenheid van de procesmanagers en uitvoerenden worden actief gemanaged. In de presentatie wordt deze ervaring gedeeld.
 

Mark Mastop
Mark Mastop is Manager Product Development & Innovation bij Everest bv. Hij is vanaf het begin één van de drijvende krachten achter de BPM suite Aquima. Dit product draagt zijn visie uit: het verkleinen van de business-it kloof door het inzetten van BPM in combinatie met rule management. Doel hierbij is om de business de controle te geven over de uitvoer en implementatie van bedrijfskritische processen en bijbehorende applicatie-ondersteuning. Mark voorziet verder gerenommeerde financiële instellingen in Nederland van advies rondom proces automatisering en is hij als extern gecommitteerde betrokken bij het hoger onderwijs.

Henk Koelewijn
Henk Koelewijn is al enige tijd werkzaam bij Cordys als Consultant. Al meer dan 10 jaar is Henk actief om een brug te slaan tussen de business en IT. Business Processen krijgen een steeds belangrijker rol en deze processen worden gevoed vanuit IT. Binnen Cordys kan hij volledig invulling aan deze passie en een echte verbinding maken tussen de business en IT.
Henk heeft een achtergrond in techniek en heeft in de afgelopen decennia een actieve rol gespeeld om ICT actiever en beter in te passen in de dagelijkse business operaties. Het Cordys platform leent zich hier uistekend voor en is een spraakmakkend voorbeeld hoe je de controle weer bij de business neerlegt in plaats van bij de IT afdeling.
Met behulp van Cordys zijn organisaties in staat om hun bedrijfsprocessen te visualiseren en tot leven te brengen op bestaande ICT landschappen. Vervolgens kunnen deze processen op eenvoudige wijze verrijkt worden op basis van nieuwe inzichten of veranderingen.
Tijdens Henk zijn betoog neemt hij de toehoorders graag mee aan de hand van concrete praktijk voorbeelden en zal op een levendige wijze aantonen hoe eenvoudig het is om sturend te zijn met behulp van executeerbare bedrijfsprocessen.

Ben Bolland
Ben is een gedreven en betrokken adviseur op het vlak van organisatieverbetering. Procesoptimalisatie zit in zijn bloed, met een achtergrond als chemische procestechnoloog en bedrijfskundige. Na 5 jaar procesontwikkeling in de kartion- en aluminium industrie, en daarna 15 jaar diverse management posities in (semi-)overheidsoverganisatiee en het openbaar vervoer, is hij in 2000 gestart als zelfstandig organisatieadviseur en project manager. In de laatste 4 jaar heeft hij zijn procesmanagement aanpak aangescherpt tijdens diverse advies- en interimfuncties bij onder andere ROC’s, het COA, UWV en diverse MKB-bedrijven. Dit heeft zich uiteindelijk ontwikkeld tot in zijn huidige adviesmotto voor bedrijfsvoering: Eenvoud en transparantie: dé basis voor duurzaam succes.

Als meester in “processen organiseren” maakt hij bij voorkeur gebruik van handige en eenvoudige tools. Daarom gebruikt hij graag LEGO bij workshops om processen in te kaart brengen, en is hij sinds begin 2009 enthousiast gebruiker en promotor van ViFlow als Procesanalyse- en kwaliteitsborgingstool. “een handig en betaalbaar stuk gereedschap, en vooral ideaal voor eindgebruikers: zonder instructie begrijpt iedereen de ViFlow-swimlane schema’s”.

Ben zal tijdens de workshop “Eenvoud en transparantie: de basis voor duurzaam succes” ingaan op de bekende 5 W-vragen: Waarom, Wat, Wie, Wanneer en Waarmee van de filosofie en zijn aanpak.
 

Michel van Osch 
Michel is meer dan 20 jaar werkzaam als bedrijfskundige met een passie voor het versterken van organisaties en verbeteren van hun processen door gebruik te maken van innovatieve informatie technologie.

Hij heeft gewerkt voor Universiteit Twente, Olivetti, Bakkenist Spits & Co, Deloitte Consulting, IBM Nederland, IBM Software Group en Cordys.  Als programma manager heeft Michel grootschalige, (internationale) organisatie veranderingstrajecten geleid, waarbij standaard ERP/CRM pakketten of voor klant specifiek ontwikkelde software pakketten werden ingevoerd.  De commerciële ervaring als marketing manager, business development manager en channel sales manager voor software leveranciers, maakt Michel tot een uitstekende gesprekspartner over de dynamiek in hedendaagse bedrijfsprocessen.

Momenteel is Michel managing partner van Business Synthesis , een marketing en sales outsourcing organisatie, die zich richt op proces management en procesverbetering producten en diensten.  Business Synthesis is namens HandySoft de Benelux distributeur voor BizFlow.  BizFlow is in 2009 door Gartner beloond met de BPM Excellence Award voor “Best out of the Box BPM Delivery”, en in 2009 door de Workflow Management Coalition beloond met de WARIA Gold Award for ”Excellence in BPM and Workflow”.
 

Edwin van Asch 
Als Solution Architect is Edwin van Asch als adviseur en architect betrokken bij diverse SOA projecten van Systemation. In de afgelopen 16 jaar heeft hij bij verschillende nationale en internationale bedrijven IT-functies bekleedt als software engineer, project leider, technisch consultant en software architect en is werkzaam geweest voor onder andere ABN AMRO, Bouwfonds, Aegon, Dela, Casema, Fortis en Compuware.

In zijn functie bij Systemation concentreert hij zich vooral op het adviseren van klanten op het gebied van SOA en BPM en dan met name in de deelgebieden SOA-governance, SOA-management, SOA-testen, Web 2.0 mashup applicaties, SOA-security en mainframe ontsluiting.